Piazzaffari Shopping Club

Shop

Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Pantarei Srl, venditore dei prodotti su piazzaffari.store, dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Oggetto del contratto

L’offerta e la vendita sul sito web piazzaffari.store integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori. Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Panta Rei Srl per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Panta Rei Srl mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

Condizioni generali di vendita

Le Condizioni Generali di Vendita descritte di seguito regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito piazzaffari.store e la società Pantarei Srl Partita IVA: 09470920969, sede a Lissone (MB) – Via Bramante da Urbino, 10.

Queste Condizioni Generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Panta Rei Srl può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del sito piazzaffari.store. La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento sul sito.

Panta Rei Srl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi tipo di clausola e/o documento allegato all’ordine del Cliente che sia in opposizione e/o aggiunga un nuovo elemento alle Condizioni Generali. Per ogni ordine effettuato, Panta Rei Srl emette fattura (se viene fornito un numero di partita IVA e Codice fiscale valido al momento dell’ordine) inviandola allegata alla merce. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. La disponibilità riportata nel sito piazzaffari.store è da intendersi non vincolante per Panta Rei Srl in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. Eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine (10 giorni per il cliente finale e 30 giorni per il cliente professionale) forniscono al Cliente la possibilità di annullare il proprio ordine.

Modalità d’acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Panta Rei Srl presente sul sito piazzaffari.store al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Panta Rei Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica inserito o confermato dal Cliente in fase di accettazione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Panta Rei Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Panta Rei Srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad amministrazione@piazzaffari.store, telefonicamente al numero 0396369685 o via posta scrivendo a “Panta Rei Srl” – Via Bramante da Urbino, 10 – 20851 Lissone (MB)

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento a disposizione degli Utenti sono descritte alla pagina Modalità di pagamento.

Panta Rei Srl utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti dall’Utente.

Spedizione e consegna

Le informazioni sulla spedizione e sulla consegna disposizione degli Utenti sono descritte alla pagina Spedizione e consegna.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Panta Rei Srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Panta Rei Srl una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a “Pantarei Srl” Via Bramante da Urbino, Lissone (MB) è possibile effettuare recesso anche mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Panta Rei Srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a “Pantarei Srl” entro 14 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si applica ai prodotti confezionati e sigillati, una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, dotazione accessoria, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Panta Rei Srl darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Panta Rei Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Panta Rei Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Panta Rei Srl provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso
(Cod. IBAN del conto dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Panta Rei Srl accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Panta Rei Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Sostituzione Prodotti

Nel caso si verificasse un errore nella spedizione da parte della ditta Panta Rei Srl e vi arrivasse un articolo diverso da quello ordinato siete pregati di non aprire la confezione ma di contattarci, sarà nostra cura ritirare il prodotto o comunque fornire le indicazioni necessarie alla restituzione dello stesso ed inviare quello corretto SENZA L’ADDEBBITO DI SPESE DI SPEDIZIONE AGGIUNTIVE. Qualora per la restituzione il Cliente dovesse sostenere delle spese queste saranno riconosciute allo stesso sotto forma di buono sconto per acquisti successivi o tramite bonifico bancario.

Reso di Prodotti in garanzia

Per i resi dei prodotti in garanzia va spedito il prodotto presso il nostro magazzino accompagnato dalla fattura di acquisto e dalla descrizione del problema riscontrato, le spese di spedizione sono a carico del cliente eccetto quello di riconsegna nel caso in cui il prodotto venga sostituito per effettivo malfunzionamento. Sono esclusi dalla garanzia, prodotti manomessi (cavi tagliati modifiche varie non conformi all’oggetto) danneggiati a seguito di un urto o caduta. La garanzia ha una validità di 24 mesi se il prodotto viene acquistato da persona fisica (consumatore finale) qualora il prodotto venisse acquistato da azienda o società E FATTURATO CON PARTITA IVA il periodo di garanzia è pari a 12 mesi. 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Panta Rei Srl inviando un’email ad amministrazione@piazzaffari.store, telefonicamente al numero 039 6369685 o via posta scrivendo a Panta Rei Srl Via Bramante da Urbino, 10 – 20851 Lissone (MB). Il contratto di vendita tra il Cliente e Panta Rei Srl – “Panta Rei Srl” si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di registrazione e di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Panta Rei Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Panta Rei Srl invia periodicamente email pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l’apposita voce “Newsletter” o registrandosi esclusivamente alla Newsletter.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede Panta Rei Srl. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

REGISTRAZIONE

I tuoi dati personali verranno utilizzati per supportare la tua esperienza su questo sito web, per gestire l'accesso al tuo account e per altri scopi descritti nella nostra privacy policy.